1. 客户可通过以下三种方式和尊龙凯时联系 ，QQ ：2502916530，电话 ：18993961550或发送邮件至Email: sales@ejinkong.com来查询 、订购产品。
2. 尊龙凯时的客服将在第一时间提供给客户订单及付款等信息 。
3. 订单确认以及完成付款后 ，尊龙凯时医药化学将货发至客户处 。
产品包装
按产品性质及客户要求包装。客户无具体要求，尊龙凯时会根据产品性质 ，对于小量产品，一般使用棕色玻璃瓶或白色四氟瓶进行包装 ，我司产品一律使用密封防盗的包装瓶包装 。不使用密封袋或塑料袋进行包装；对于大包装产品，按照产品性质和客户要求进行包装 。
运输
一般情况下 ，尊龙凯时通过中通、顺丰 ，FedEx, UPS, DHL, TNT 或者EMS快递上门送货服务。大包装产品物流同客户通过合同约定运输方式 。如需要指定的快递公司进行运输 ，请在合同中约定或提前告知 。
发货时间
1 、现货产品，当天16:00前确认合同并付款的当天安排寄出 ；16:00后将次日寄出
2.定制合成产品货期根据产品不同 ，一般货期为2-4周，特殊情况将达到6周，
具体情况合同上将注明 。
价格和付款条件
中国国内客户以人民币计，国外客户所有价格均以美元和FOB上海计 。所有报价30天内有效，价格如有变更 ，恕不另行通知 。一般情况下初次合作现货产品尊龙凯时款到发货，定制产品根据合同金额 ，预付10~50%的预付款，合同中另有约定或签订长期合作协议的客户除外 。对于已经签订合同 ，并且开始生产的产品 ，因客户原因造成的不能交易 ，定金和预付款一概不退。买方负责所有海外银行的交易费用 。
危化品的使用和责任
许多化学品是危险的 。所有产品必须经由熟悉化学品的潜在危害及实验室专业人员保管 。所有的化合物限于实验室研究为目的 ，而不适用于人类或动物。客户必须按照目前的立法对化学品进行安全保管 。
专利
在一些国家对于受专利保护的产品，尊龙凯时将不提供其所在国家的此类产品的销售 ，一旦构成侵权 ，由买方自行负责。尊龙凯时所销售的产品 ，在美国专利范围内的，仅限于研发使用 。客户必须对自己购买行为负责。
用户在收到货物时 ，应依照发货清单验收货品的货号、包装规格 、数量 、和外观，并按照产品储存要求妥善保存。
用户依据产品质量标准进行质量验收，产品质量标准为本公司COA质量标准。 如有发现质量问题， 用户请在收到货物后的7个工作日内（称“验货周期”），与尊龙凯时的客服联系 ，并书面提供质量问题依据 。用户未在上述规定时间将情况通知尊龙凯时的客服，这些产品将被认为符合尊龙凯时和用户之间的销售条款 ，并已被用户接受为合格产品 。
因产品质量问题需要退货 ，请先与尊龙凯时的客户服务代表联系 。对于尊龙凯时认可存在质量问题的产品 ，尊龙凯时接受无条件退货 。
原则上有些货物不可退还卖方，包括但不仅限于泄漏的或损坏的化学品 、过期的试剂、缺失标签 、 冷藏或冷冻 、开封产品。对于产品质量问题外的退货都将发生额外的收费 ，对退回的目录产品统一收取10%的再检测和储存费 ，但最低收费不低于人民币100元 。
甘肃尊龙凯时医药化学技术有限公司（卖方）仅对原购买者承诺 ：针对不合格产品（包括数量偏差或质量缺陷） ，在验货周期内经卖方认可后，买方可在收到问题产品的15天内退回 ，由卖方免费更换或者返还货款 ，但是本公司不对任何其它的额外费用负责。对于卖方产品的适销性、对特定用途的适合性 ，卖方不作其他陈述或任何种类的保证 。
您可以直接发送邮件至jackie_xiao@126.com 。
以下是退款的情况 ：
A. 证明订货错误或者退货退款的责任在于甘肃尊龙凯时医药化学技术有限公司。
B. 事实证明，产品不合格（您必须在收到尊龙凯时产品的7天之内提出声明） 。
存在以上情形尊龙凯时会及时和您沟通无条件为您退款或者协商换货纯化等 。
